Abhanden gekommenes Gepäck Flughafen Palma
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Abhanden gekommenes Gepäck Flughafen Palma

Niemand wünscht sich dieses einsame Gefühl, die letzte hoffnungslos wartende Person am Gepäckausgabe- Förderband zu sein.

Was ist zu tun

Vermißte Gepäckstücke müssen sofort beim Schalter für abhanden gekommenes Gepäck der Fluggesellschaft oder deren Büro im Flughafen Palma gemeldet werden ( weitere Einzelheiten sind unten aufgeführt).

Gewöhnlich sind die Angestellten in der Lage, Ihr Gepäck mit Hilfe des “Tracking”- Computersystems ausfindig zu machen. Sollte es nicht am Flughafen Palma angekommen sein, wird man Sie dann benachrichtigen, mit welchem Flug Ihr Gepäck dort eintreffen wird. Lassen Sie es sich durch Absprache zu Ihrer Unterkunft liefern.

Wenn Gepäck im Computersystem nicht gefunden werden kann, hat es wahrscheinlich die Banderole mit dem Strichcode verloren oder ist auf dem Fördersystem entgleist.

Der Koffer wird sich höchstwahrscheinlich auf dem Weg zwischen der Gepäckaufgabe und der Maschine befinden, in die es geladen werden sollte. Ist das Gepäck gefunden, wird es an den Eigentümer weitergeleitet. Dies unterstreicht die Wichtigkeit der Identifikations- Etiketten und einer Reiseroute des Fluggastes in seinem Gepäck.

Auf dem Gepäckausgabe- Förderband zurück gelassen

Wird ein Koffer auf dem Gepäckrückgabe- Förderband zurück gelassen, nimmt sich hoffentlich das Flughafen- Personal dessen an und registriert es beim Schalter für abhanden gekommenes Gepäck (weitere Einzelheiten sind unten aufgeführt).

Abhanden gekommenes/ zurück gelassenes Gepäck

GesellschaftTelefonOrt
Acciona971 787 933Etage 0, Gepäckausgabehalle
Air Europa902 190 271
Fax: 915 143 647
Etage 0, Gepäckausgabehalle
EasyJet902 599 900Etage 0, Gepäckausgabehalle
Iberia901 111 342
971 789 972
971 789 979
Etage 0, Gepäckausgabehalle
Jet2971 787 714Etage 2, Eincheck- Bereich
Ryanair971 789 647Etage 2, Eincheck- Bereich

Schalter für abhanden gekommenes Gepäck
Etage 0, Ankunfts- Bereich
e-Mail: pmiobjhallados@aena.es
Telefon: 971 789 456

Warum Fluggäste Gepäck verlieren

Spätes Einchecken oder Gepäckaufgabe

Theoretisch sollte die von der Fluggesellschaft vorgegebene Frist zum Einchecken des Gepäcks ein Abhandenkommen verhindern. Doch während der Stoßzeiten oder durch plötzlich auftretende technische Fehler kann es vorkommen, daß einige Gepäckstücke nicht rechtzeitig durch das Sicherheitssystem geleitet werden. Hinzu kommen die weiten Wege der Gepäckförderbänder im Flughafen Palma. So kann es vorkommen, daß das Gepäck sozusagen den Flug verpasst. Es ist von Vorteil, Koffer mit reichlich Zeit vor Schließung des Eincheck- Schalters aufzugeben.

Anschluß- Flüge

Zeitmäßig zu enge Verbindungs- Flüge stellen eine Herausforderung dar. Es kommt vor, daß das Gepäck nicht rechtzeitig von einer Maschine zur anderen transportiert wird und zurückbleibt. Dies kann nur verhindert werden, wenn man bei der Buchung ausreichend zeitlichen Abstand zwischen der Ankunft und dem nächsten Abflug einräumt.

Je öfter das Gepäck durch die Förderbänder transportiert wird und durch die Strichcode- Scanner geht, umso größer ist auch die Wahrscheinlichkeit einer Beschädigung der Banderole mit dem so wichtigen Strichcode.

Die Banderole ist unerlässlich für das Computerlesegerät, welches das Gepäckstück auf dem Weg zum richtigen Flug leitet. Dieses wichtige Etikett könnte einreißen oder zerknittern, wodurch es für die speziellen Geräte unleserlich werden kann. Es ist ratsam, wenn möglich nur eine Flugstrecke gleichzeitig zu buchen.

Koffer auf die Seite legen

Stellen Sie den Koffer auf seine Räder, besteht ein höheres Risiko daß etwas schief geht. Aufrecht stehendes Gepäck wird überall anstoßen bis es sich bestenfalls auf die Seite legt.

Problematisch wird es, wenn mehrere Gepäckstücke eine Blockade verursachen und so den Transport verzögern. Auch entstehen Probleme, wenn zwei Gepäckstücke vom Computerlesegerät als eins identifiziert werden und der Koffer in die falsche Maschine geht.

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